Зам, тээврийн хөгжлийн яаманд 2018 оны 12 дугаар сарын 31-ний өдрийн байдлаар иргэдээс нийт 379 өргөдөл, гомдол, хүсэлт ирснээс шийдвэрлэж хариу өгсөн 375, хуулийн хугацаа нь болоогүй шийдвэрлэхээр судлан хяналтад байгаа 4 өргөдөл байна. Иргэдээс ирүүлсэн өргөдөл гомдлын шийдвэрлэлтийн хувь 98,9%-тай байна. Хуулийн хугацаа хэтрүүлэн шийдвэрлэсэн өргөдөл, гомдол байхгүй байна.